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退款说明

发布日期2024-01-28 17:40:44 【关闭】
摘要:

1、对于享受满减优惠活动的订单,部分退货时,三优未来家会判断此订单剩余的消费金额是否满足享受减免优惠条件,如不满足,会在退款中扣除当初优惠的相应金额;

2、对于分期付款的订单,若退货原因是商品问题,将退还客户手续费,手续费会单独退还,不计算在退款金额里;其它情况下,不退手续费(因此手续费是银行收取,不管什么原因,银行都是不退的);

3、若客户购买商品赠送了返券,退款后,三优未来家会扣回相应赠送的返券,如返券已被客户使用,相应的金额会从退款中扣除;退款时会扣除购买商品获得的相应积分,如积分已被客户使用,相应的金额会从返券或退款中扣除。

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